Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng clb66

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại clb66, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền (Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, v.v.). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng clb66, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trang đã xem trong phiên.
• Dữ liệu định vị địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập GPS chính xác).
• Nhật ký giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử cá cược trên hệ thống.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (chi tiết tại Mục 4).

clb66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ yêu cầu xác minh khách hàng và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường, hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, xử lý yêu cầu rút tiền và các vấn đề kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất và nâng cao trải nghiệm chơi game.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản và thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để nhận diện dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

clb66 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Các đơn vị thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đơn vị xử lý USDT sẽ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.

3.2 Nhà cung cấp trò chơi

Các nhà cung cấp game đối tác (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục. Họ không nhận họ tên thật hay thông tin tài chính của người dùng.

3.3 Cơ quan pháp luật

clb66 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

clb66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động đúng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Được sử dụng nội bộ để theo dõi lượt truy cập, nguồn giới thiệu và hành vi điều hướng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của clb66. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ cookie thiết yếu ở trạng thái bật để có trải nghiệm tốt nhất.

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu tại clb66. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của mình.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi nhanh chóng.

5.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

clb66 lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại clb66:

clb66 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• clb66 không cố tình thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, hệ thống yêu cầu xác minh ngày sinh và tài liệu định danh để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, clb66 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) cho cha/mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
• Cha mẹ và người giám hộ phát hiện tình huống trên nên liên hệ ngay với clb66 qua live chat hoặc email [email protected] để được xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, website clb66.cam có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài của đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi. Chính sách bảo mật của clb66 không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân tại đó.

clb66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ clb66.cam ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiện hành" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ clb66 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách clb66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Trực tiếp trên website clb66.cam — đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ.
• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân".
• Telegram: @clb66support — hỗ trợ qua Telegram trong giờ hành chính và ngoài giờ.

Thời gian phản hồi cam kết: tối đa 3 ngày làm việc cho yêu cầu thông thường và 30 ngày làm việc cho các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền xóa dữ liệu hoặc di chuyển dữ liệu.