Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng clb66
clb66 cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Sáu Nguyên Tắc Bảo Mật Cốt Lõi
Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu tại clb66 đều tuân thủ sáu nguyên tắc bảo mật nền tảng dưới đây.
Mã hóa đầu cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ clb66 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
Thu thập có mục đích
clb66 chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan.
Không bán dữ liệu
clb66 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, marketing hay bất kỳ mục đích nào khác.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và sao lưu định kỳ để tránh mất mát dữ liệu.
Minh bạch hoàn toàn
Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng dữ liệu trước khi thu thập. Người dùng có quyền được biết đầy đủ về cách thông tin của mình được xử lý tại clb66.
Quyền kiểm soát
Người dùng có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ clb66.
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do clb66 cung cấp tại clb66.cam. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của clb66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại clb66, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền (Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, v.v.). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
- Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng clb66, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trang đã xem trong phiên.
- Dữ liệu định vị địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập GPS chính xác).
- Nhật ký giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử cá cược trên hệ thống.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (chi tiết tại Mục 4).
Lưu ý: Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo hoặc quan điểm chính trị của người dùng.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
clb66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ yêu cầu xác minh khách hàng và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường, hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, xử lý yêu cầu rút tiền và các vấn đề kỹ thuật.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất và nâng cao trải nghiệm chơi game.
- Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản và thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận).
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để nhận diện dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp hỗ trợ kịp thời.
Cơ sở pháp lý: Việc xử lý dữ liệu của clb66 dựa trên: (1) sự đồng ý của bạn khi đăng ký, (2) thực hiện hợp đồng dịch vụ, (3) nghĩa vụ pháp lý tuân thủ quy định, và (4) lợi ích hợp pháp trong việc vận hành dịch vụ an toàn, chống gian lận.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
clb66 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
3.1 Đối tác xử lý thanh toán
Các đơn vị thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đơn vị xử lý USDT sẽ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
3.2 Nhà cung cấp trò chơi
Các nhà cung cấp game đối tác (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục. Họ không nhận họ tên thật hay thông tin tài chính của người dùng.
3.3 Cơ quan pháp luật
clb66 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.
Cam kết: Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ đúng lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt trước khi tiếp cận bất kỳ dữ liệu người dùng nào.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
clb66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ.
4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động đúng. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa để cải thiện trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Được sử dụng nội bộ để theo dõi lượt truy cập, nguồn giới thiệu và hành vi điều hướng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.
4.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của clb66. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ cookie thiết yếu ở trạng thái bật để có trải nghiệm tốt nhất.
Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu tại clb66. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin của bạn:
- Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
- Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của mình.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi nhanh chóng.
5.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu
clb66 lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Lưu ý về sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, clb66 cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn các biện pháp bảo vệ cần thiết.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại clb66:
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà clb66 đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ clb66 qua live chat 24/7 trên website clb66.cam hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi
clb66 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
- clb66 không cố tình thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, hệ thống yêu cầu xác minh ngày sinh và tài liệu định danh để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu.
- Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, clb66 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) cho cha/mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
- Cha mẹ và người giám hộ phát hiện tình huống trên nên liên hệ ngay với clb66 qua live chat hoặc email [email protected] để được xử lý kịp thời.
Nhắc nhở 18+: Cờ bạc và cá cược trực tuyến chỉ dành cho người trên 18 tuổi. clb66 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn chặn trẻ em tiếp cận các nền tảng cá cược.
Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài
Trong một số trường hợp, website clb66.cam có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài của đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi. Chính sách bảo mật của clb66 không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân tại đó.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
clb66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ clb66.cam ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
- Cập nhật ngày "Phiên bản hiện hành" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ clb66 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách clb66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live chat 24/7: Trực tiếp trên website clb66.cam — đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ.
- Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân".
- Telegram: @clb66support — hỗ trợ qua Telegram trong giờ hành chính và ngoài giờ.
Thời gian phản hồi cam kết: tối đa 3 ngày làm việc cho yêu cầu thông thường và 30 ngày làm việc cho các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền xóa dữ liệu hoặc di chuyển dữ liệu.
Khiếu nại chính thức: Nếu bạn không hài lòng với cách clb66 xử lý yêu cầu về quyền riêng tư, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Còn Băn Khoăn Về Quyền Riêng Tư?
Đội ngũ hỗ trợ clb66 luôn trực tuyến 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu của bạn. Bạn cũng có thể xem thêm Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.